Política de Garantia
Todos os produtos comercializados pela Urban possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Alguns produtos podem ter garantias estendidas oferecidas pelos fabricantes, as quais serão informadas na descrição do produto.
🔧 O Que Está Coberto
- Defeitos de fabricação ou falhas de funcionamento não causadas por mau uso;
- Problemas decorrentes de montagem incorreta por assistência técnica autorizada;
- Itens que apresentem vícios de origem comprovados.
🚫 O Que Não Está Coberto
- Danos causados por queda, umidade, mau uso ou reparo não autorizado;
- Desgaste natural pelo uso;
- Quebra ou trincos provocados por acidente.
Durante o período de garantia, o cliente poderá solicitar o conserto, troca ou reembolso do valor pago, conforme análise técnica.